Privacybeleid
Privacybeleid
Skinnya exploiteert deze webshop en website, inclusief alle bijbehorende informatie, content, functies, tools, producten en diensten (de “Diensten”), met als doel klanten een zorgvuldig samengestelde winkelervaring te bieden. Skinnya wordt ondersteund door Shopify, waarmee wij deze Diensten aan je kunnen leveren.
Dit Privacybeleid beschrijft hoe wij jouw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en delen wanneer je onze Diensten bezoekt, gebruikt, een aankoop doet of op andere wijze met ons communiceert. In het geval van een conflict tussen onze Algemene Voorwaarden en dit Privacybeleid, prevaleert dit Privacybeleid met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens.
Lees dit Privacybeleid zorgvuldig door. Door gebruik te maken van onze Diensten bevestig je dat je dit Privacybeleid hebt gelezen en begrepen en akkoord gaat met de hierin beschreven verwerking van jouw gegevens.
Persoonsgegevens die wij verzamelen of verwerken
Onder “persoonsgegevens” verstaan wij informatie die jou direct identificeert of redelijkerwijs aan jou kan worden gekoppeld. Anonieme of geaggregeerde gegevens vallen hier niet onder.
Afhankelijk van hoe je onze Diensten gebruikt en wat wettelijk is toegestaan, kunnen wij de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen:
- Contactgegevens: naam, factuuradres, verzendadres, telefoonnummer en e-mailadres
- Financiële gegevens: betaalkaartgegevens, bankinformatie, betalingsbevestigingen en transactiegegevens
- Accountgegevens: gebruikersnaam, wachtwoord, voorkeuren en instellingen
- Transactiegegevens: bekeken producten, winkelwagenactiviteit, aankopen, retouren en annuleringen
- Communicatiegegevens: informatie verstrekt bij contact met onze klantenservice
- Apparaatgegevens: IP-adres, browsertype, netwerkinformatie en unieke identificatiegegevens
- Gebruiksgegevens: informatie over hoe en wanneer je onze website en Diensten gebruikt
Bronnen van persoonsgegevens
Wij kunnen persoonsgegevens verzamelen via:
- Direct van jou, wanneer je een account aanmaakt, een bestelling plaatst of contact met ons opneemt
- Automatisch via cookies en vergelijkbare trackingtechnologieën
- Dienstverleners zoals betalingsverwerkers en verzendpartners
- Partners of andere derde partijen
Hoe wij jouw persoonsgegevens gebruiken
1. Levering en verbetering van onze Diensten
Voor het verwerken van betalingen, uitvoeren van bestellingen, beheren van verzendingen en retouren, accountbeheer, communicatie en gepersonaliseerde productaanbevelingen.
2. Marketing en advertenties
Voor het versturen van marketingcommunicatie, promoties en gepersonaliseerde advertenties via onze website of externe platforms.
3. Beveiliging en fraudepreventie
Voor het beschermen van accounts en transacties en het voorkomen, opsporen en onderzoeken van fraude of misbruik.
4. Communicatie
Voor klantenservice, het beantwoorden van vragen en relatiebeheer.
5. Wettelijke verplichtingen
Om te voldoen aan toepasselijke wet- en regelgeving en om onze voorwaarden te handhaven.
Delen van persoonsgegevens
Wij kunnen persoonsgegevens delen met:
- Shopify en andere dienstverleners (betalingsverwerkers, IT-diensten, verzendpartners, klantenservice)
- Marketingpartners voor gerichte advertenties
- Derde partijen op jouw verzoek
- Gelieerde ondernemingen binnen onze bedrijfsstructuur
- Overheidsinstanties indien wettelijk vereist
- Partijen betrokken bij fusies, overnames of bedrijfsherstructureringen
Relatie met Shopify
Onze webshop wordt gehost door Shopify. Shopify verwerkt persoonsgegevens ter ondersteuning en verbetering van onze Diensten. Gegevens kunnen buiten jouw land van verblijf worden verwerkt. In sommige gevallen treedt Shopify op als zelfstandige verwerkingsverantwoordelijke.
Meer informatie over het privacybeleid van Shopify vind je via:
https://privacy.shopify.com/en
Websites van derden
Onze website kan links bevatten naar externe websites. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud of het privacybeleid van deze websites.
Gegevens van minderjarigen
Onze Diensten zijn niet gericht op minderjarigen. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van personen onder de 18 jaar. Ouders of wettelijke vertegenwoordigers kunnen contact met ons opnemen om verwijdering van gegevens aan te vragen.
Beveiliging en bewaartermijn
Geen enkel systeem is volledig veilig. Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het leveren van onze Diensten, het voldoen aan wettelijke verplichtingen, het oplossen van geschillen en het handhaven van overeenkomsten.
Jouw rechten
Afhankelijk van je woonplaats heb je mogelijk het recht om:
- Inzage te krijgen in jouw persoonsgegevens
- Verwijdering van jouw persoonsgegevens te verzoeken
- Onjuiste gegevens te laten corrigeren
- Gegevensoverdraagbaarheid te verzoeken
- Bezwaar te maken tegen gerichte marketing
- Je af te melden voor marketingmails via de uitschrijflink
Voor inwoners van de EU (waaronder Nederland en België) gelden onder de AVG aanvullende rechten:
- Het recht op beperking van verwerking
- Het recht om toestemming op elk moment in te trekken
Wij zullen je nooit benadelen vanwege het uitoefenen van jouw privacyrechten.
Klachten
Heb je zorgen over hoe wij jouw persoonsgegevens verwerken? Neem dan contact met ons op. Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde gegevensbeschermingsautoriteit in Nederland of België.
Internationale gegevensoverdracht
Persoonsgegevens kunnen buiten de Europese Unie worden verwerkt. Waar wettelijk vereist maken wij gebruik van passende waarborgen, zoals de Standard Contractual Clauses (SCC’s).
Wijzigingen in dit Privacybeleid
Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd wijzigen. De meest actuele versie wordt altijd op onze website gepubliceerd.
Contact
Voor vragen over dit Privacybeleid of om jouw rechten uit te oefenen, neem contact met ons op via:
Skinnya is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van jouw persoonsgegevens.